Kochen ist keine Kunst wenn man weiß wie es geht. Lernen sie die Grundkenntnisse der Zubereitungarten von Lebensmitteln kennen. Wir bereiten gemeinsam ein 3 Gänge-Menü zu.

Occhi ist eine traditionelle Handarbeitstechnik, die aus Knoten besteht und kleine Picots (Schlaufen), Ringe und Ketten bildet. Dabei werden Fäden mit einem speziellen Schiffchen oder einer Nadel geknotet. Diese Technik wird oft als Synonym für filigrane Spitzenarbeiten verwendet, die dekorative Muster erzeugen. Occhi ist besonders für die Herstellung von Dekoration, Schmuck, Spitzenborten und anderen feinen Textilarbeiten bekannt. In diesem Kurs lernt man die ersten Schritte in der Technik Frivolité, für das Knüpfen von Dekoration für Tisch und Haus, wie beispielsweise kleine Deckchen, Spitzen für Taschentücher oder Handtücher und andere filigrane Motive. Dabei werden grundlegende Knoten- und Picot-Techniken vermittelt, um einfache, aber schöne Designs zu erstellen. Ziel des Workshops ist es, zum Ende ein selbst-gemachtes Deckchen in den Händen zu halten. 

Lange Zeit wurde dem menschlichen Schlaf kaum Aufmerksamkeit geschenkt und das obwohl sich unsere Schlafqualität auf alle Bereiche des Lebens auswirkt. Erst in den 1950er Jahren nahm die Forschung auf diesem Gebiet Fahrt auf und hat bis heute interessante Erkenntnisse geliefert. Im Vortrag gewinnen Sie aufschlussreiche Einblicke in die Wichtigkeit gesunden Schlafs für das körperliche und psychische Wohlbefinden, über die Folgen von schlafbezogenen Störungen und welche gesunden Routinen unseren Schlaf verbessern können. Lernen Sie Ihr eigenes Schlafverhalten zu optimieren und steigern sie damit Ihre Lebensqualität!

An vier Abenden lernen Sie verschiedene Einsatzbereiche der Feldenkrais-Methode kennen: Füße (30.06.), Augen (07.07.), Muskulatur (14.07.) und Hände (21.07.). Die nach ihrem Begründer Dr. Moshe Feldenkrais (1904 - 1984) benannte, ganz auf Körper und Geist abgestimmte Feldenkrais-Methode, erfordert keine körperlichen Voraussetzungen und ist daher für Menschen jeden Alters offen und geeignet, um Bewegungs-, Arbeits- und Lebensqualität neu zu erfahren und günstig zu beeinflussen. Der Kurs bietet genug Zeit, damit alle ihr eigenes Lerntempo finden können. Auch eine gute Gelegenheit für Neueinsteiger*innen, die Feldenkrais Methode kennenzulernen.

Am ersten Kurstag verbessern wir die Kraft und Dynamik unserer Füße und erforschen dabei Möglichkeiten für einen leichteren und müheloseren Gang. Auch Menschen mit Handycap oder SportlerInnen können von dieser Basis Lektion profitieren. Die nach ihrem Begründer Dr. Moshe Feldenkrais (1904 - 1984) benannte, ganz auf Körper und Geist abgestimmte Feldenkrais-Methode, erfordert keine körperlichen Voraussetzungen und ist daher für Menschen jeden Alters offen und geeignet, um Bewegungs-, Arbeits- und Lebensqualität neu zu erfahren und günstig zu beeinflussen.

Bücher und Autor*innen – lassen Sie uns darüber sprechen. Bringen Sie Ihr Lieblingsbuch mit oder hören Sie zu, wenn andere über ihres berichten. Lassen Sie uns regelmäßig treffen und im Sinne des „Stammtisch-Gedanken“ Erfahrungen und Empfehlungen austauschen. Wir laden Sie herzlich ein, Teil der Gemeinschaft zu werden.

Sie sind Unternehmer oder Do-It-Yourself-Aktiver, Modellbauer oder Bastler? Ihnen fehlt jedoch das Equipment, um Ihre Ideen umzusetzen? Oder Sie wünschen sich inhaltliche Unterstützung und Zugang zu Expertenwissen? Dann nutzen Sie unseren MakerSpace. Eine Hightech-Werkstatt, die Ihnen den Zugang zu Maschinen, Werkzeugen, Software und dazugehörigem Fachwissen ermöglicht. Das MakerSpace bietet Ihnen einen Ort, an dem Ideen und Innovationen realisiert werden. Nach entsprechenden Einführungsworkshops stehen Ihnen 3D-Drucker, Schneideplotter, Laser Cutter, Plotter, 3D-Scanner und Drohne zur Verfügung, um neue Formen herzustellen und eine Vielzahl an Materialien zu bearbeiten. Durch darauf aufbauende spezifische Kurse können Sie Ihr Wissen weiter vertiefen.

Sie erfahren, wie ChatGPT funktioniert und wie Sie es sinnvoll einsetzen können. Sie erhalten wertvolle Tipps & Tricks und lernen, wie Sie effektive Prompts (Eingabeaufforderungen) formulieren. Gemeinsam erstellen, überarbeiten und optimieren wir Texte, entwickeln Ideen und lassen ChatGPT Probleme lösen. Die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots sind vielfältig – von der Texterstellung über die Reiseplanung bis hin zum Schreiben von Briefen und E-Mails oder der Lösung technischer Probleme. Zusätzlich stellen wir weitere KI-Tools mit ihren Stärken und Schwächen vor: Copilot, Gemini, Claude, Perplexity, usw. Selbstverständlich beleuchten wir auch die Grenzen und Risiken und den Umgang mit Datenschutz. Der Schwerpunkt des Workshops liegt auf dem praktischen Üben und Ausprobieren. Sie werden beeindruckt sein! Vorkenntnisse: Windows- und Internet-Erfahrungen. Keine technischen Vorkenntnisse nötig. Geeignet für KI-Neulinge. Sie erhalten vor Kursbeginn weitere wichtige Informationen sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anlegen eines kostenlosen ChatGPT-Nutzerkontos.

Mit einem Vortrag von Ramona Neupert: „Der unsichtbare Rucksack“

Füße und Augen sind in ihrer Funktion eng verknüpft. Deshalb erforschen wir diesmal das weite Feld unserer Augen, verbessern unsere Kopf- und Körperhaltung und beschäftigen uns mit unserem Gleichgewicht, das u.a. stark von unseren Augen beeinflusst wird.

Sie wollen sich beruflich neu orientieren oder weiterentwickeln? Sich neu positionieren, Ihre Ziele finden und endlich definieren. In diesem Kurs lernen Sie: - Was ist Positionierung und warum ist sie wichtiger denn je? - Wie Sie durch eine klare Positionierung beruflich weiterkommen - Wie finde ich meine beruflichen Ziele? - Wo stehe ich aktuell, wo will ich hin?

Skypen, twittern, schnell ein Foto auf Instagram posten usw. Was bedeuten diese Begriffe und wie sind diese miteinander verbunden? Der Dozent gibt Ihnen einen Überblick über die Sozialen Netzwerke und die unterschiedlichen Interessen-Gemeinschaften, welche sich dahinter verbergen. An unseren Rechnern können Sie die Welt der Sozialen Netzwerke selbst ausprobieren. Gerne können Sie Ihr eigenes Endgerät (Smartphone, Laptop, Netbook, Tablet) mitbringen. Voraussetzung: Geringe Internet- und PC-kenntnisse bzw. Smartphone- oder Tabletkenntnisse

Wohltuendes, entspannendes Hathayoga mit besonderer Aufmerksamkeit auf den Atem.

Erkunde mit mir die Wälder und Wiesen und entdecke die Kraft und Fülle der Natur. Nach einer kleinen Meditation am Bach genießen wir die Vielfalt der Kräuterküche.

Wir alle kennen es – ob eine rote Ampel im größten Stress oder ein emotionsgeladener Streit. All diese und zahlreiche weitere Situationen lösen innerhalb von Sekunden starke negative Gefühle aus und verleiten uns im schlimmsten Fall zu Aussagen und Handlungen, welche wir später bereuen. Wie Sie trotz dieser intensiv unangenehmen Emotionen klar und logisch im Denken und Handeln bleiben, erfahren Sie in diesem Vortrag. Lernen Sie Techniken kennen, welche Ihnen in akuten Belastungsmomenten ein überlegteres und zielführenderes Handeln ermöglichen!

Weiter geht es mit dem Thema hintere Oberschenkel Muskulatur (Hamstrings) und unterer Rücken, zwei verletzungsanfällige Körperpartien, die wir mit ungewohnten, kleinen und langsamen Bewegungen wieder „lang“ machen und lockern können, und dadurch in unsere natürliche Aufrichtung finden.

Möchten Sie Zeit bei den täglichen Büroarbeiten sparen? Dann erstellen Sie sich Ihre eigenen Dokument- und Formatvorlagen mit Word. In diesem Kurs wird Ihnen das Erstellen, Bearbeiten und Verwenden von Vorlagen gezeigt. Voraussetzung: Kenntnisse im Umfang des Kurses "Word - Grundkurs kompakt"

Sie möchten für Ihren absolvierten Kurs ein aussagekräftiges Zertifikat, das zeigt, dass Sie Erlerntes umsetzen können und dies auch unter Beweis gestellt haben? Dann buchen Sie diesen Abend zusätzlich zu Ihrem Kurs! Der Preis beinhaltet das Ablegen der Prüfung, die Erst- und Zweitkorrektur sowie das Zertifikat.

Qi Gong ist an Vorstellungen der Natur angelehnt – Praktizierende stellen sich beispielsweise vor, wie ein Baum verwurzelt zu sein oder wie ein Vogel seine Schwingen auszubreiten. Dabei werden die Bewegungen sanft und fließend ausgeführt. Hierbei sind z.B. „ Die 8 Brokate“ als Übung, die auch in dieser Kursreihe angeboten werden -  recht bekannt und eignen sich besonders für Anfänger, weil sie leicht zu erlernen sind und sehr viele einzelne Körperregionen ansprechen. Mit langsamen Bewegungsabläufen, Konzentrations- und Atemübungen eröffnet sich so ein Weg zum Qi Gong.

Der Garten – für einige Autorinnen und Autoren ein willkommener Ort des Rückzugs und der Inspiration. Es verwundert daher nicht, dass sich das Blühen und Verblühen auch symbolhaft in vielen literarischen Texten finden lässt. In der Jahreszeit, in der Gärten ihre größte Fülle zeigen, wollen wir uns diesem Ort und seinem Platz in der Literatur widmen. Der literarische Sommerabend lädt ein, den Autorinnen und Autoren in ihre realen und erfundenen Gärten zu folgen und viele neue Lesetipps zu erhalten. Unter anderem werden folgende Bücher vorgestellt: Giorgio Bassani „Die Gärten der Finzi-Contini“ Melissa du Costa „Apfeltage“ Eva Demski „Gartengeschichten“ Tana French „Der dunkle Garten“ Elisabeth Gilbert „Das Wesen der Dinge und der Liebe“ Mercè Rodoreda „Der Garten über dem Meer“

Wer heutzutage Bildbearbeitung durchführen möchte, wird immer mehr fündig, wenn er nach Alternativen zu Adobe sucht. Für Hobbynutzer oder Kleinunternehmen ist der Marktführer Adobe kaum noch leistbar. In folgenden Kurs stellen wir Ihnen Affinity als günstige, aber sehr effiziente, funktionelle Alternative vor. Wir beginnen mit Affinity Photo als Gegenpol zu Adobe Photoshop. Weitere Ersatzmöglichkeiten für weitere Kurse sind Affinity Design für Adobe Illustrator und Affinity Publisher für Adobe InDesign. Einsteigerkurs zu Affinity Photo Sie lernen die Grundlagen, Dateiformate, Shortcuts und erste Schritte zur Bedienung von Affinity Photo kennen. Am Ende des Kurses sind sie in der Lage erste Fotomontagen und einfache Bild- und Farbkorrekturen durchzuführen. Sie lernen Effekte anzuwenden und bekommen einen Einblick in die Alternative zu Adobe Photoshop.

Das kostenlose vhs-Lernportal bietet digitale Übungseinheiten zum selbstständigen Erlernen der deutschen Sprache bis zum Niveau B1. Texte und Menüführungen sind in 18 Sprachen verfügbar. Für alle mit wenig Leseroutine werden neben erklärenden Videos auch Texte als Audio-Versionen angeboten. Übungseinheiten für die Vorbereitung auf den Schulabschluss sind ebenfalls integriert. Zur persönlichen Einweisung ist nur einer der folgenden Termine ausreichend: 05.11.24 (27AH402709) 04.12.24 (27AH402710) 14.01.25 (27AH402711) 10.02.25 (27AH402712) 19.03.25 (27AH402713)

Die Sommermonate bieten sich durch die kurzen Nächte mit der späten Dämmerung eher für Beobachtungen der Sonne an. Auch im Juli bieten wir wieder eine Beobachtungsmöglichkeit unseres Heimatgestirns im Weißlicht und in H-Alpha an. Wir beobachten gemeinsam an den Instrumenten der Sternwarte und stehen für Fragen zur Verfügung.

Zum Abschluss wird sich alles um unsere Hände drehen. Dabei werden wir uns der gesamten „Bewegungskette“ von Händen, Armen, Schultern, Nacken, Kopf und nicht zuletzt unseres Brustkorbs beusster. So können wir vorzeitigem Verschleiß oder Beschwerden, wie dem „steifen“ Nacken gezielt vorbeugen oder verletzte Bereiche wieder in Ordnung bringen.

In diesem Sicherheits- und Grundfunktionskurs erlernen Sie die weiteren Grundlagen der Laserbearbeitung, sowie die sichere Bedienung und Handhabung unseres Laser Cutters.

Mit einem Vortrag von Silvia Müller „Mehr Leben, mit weniger Dingen“

Bücher und Autor*innen – lassen Sie uns darüber sprechen. Bringen Sie Ihr Lieblingsbuch mit oder hören Sie zu, wenn andere über ihres berichten. Lassen Sie uns regelmäßig treffen und im Sinne des „Stammtisch-Gedanken“ Erfahrungen und Empfehlungen austauschen. Wir laden Sie herzlich ein, Teil der Gemeinschaft zu werden.

Nachdem wir während des Sonnenmaximums ab und an auch schwächere Polarlichter in Deutschland beobachten konnten, zog es einen Teil des Astroteams in die Region Tromsø, um gemeinsam auf Polarlichtjagd im hohen Norden zu gehen. In diesem Reisebericht tauchen wir ein in die zauberhafte Winterlandschaft Norwegens, wo mit ein bisschen Glück Polarlichter am Himmel tanzen. Begleiten Sie uns, wie wir mit einem Hundeschlitten die verschneite Natur Norwegens erkunden und unvergessliche Momente in der unberührten Arktis festhalten. Abgerundet wird die Reise mit einem Besuch in der belebten Stadt, die uns mit ihrem einzigartigen Charme und leckeren Zimtschnecken begeistert. Begleitet werden die Geschichten von beeindruckenden Fotos, um Sie in das Winterabenteuer zu entführen.

Die Nächte werden wieder länger und die Dämmerung beginnt somit früher. Am 22.08. wollen wir deshalb wieder gemeinsam den Nachthimmel beobachten. Im Osten geht langsam der Saturn auf. Während unsere Nachbargalaxie Andromeda am Himmel steht und sich die Milchstraße über den Himmel zieht, können wir einige Objekte wie den Ringnebel in der Leier oder den Hantelnebel im Sternbild Fuchs beobachten. Daneben gesellen sich noch einige Sternhaufen in die Beobachtungsliste, um die Nacht abzurunden.

Sie kennen das Gefühl, es jedem recht machen zu wollen. Den Arbeitskollegen, dem Vorgesetzten, dem Partner, den Kindern, den Freunden und den Bekannten. Und dabei vergessen Sie Ihre eigenen Wünsche, was Sie eigentlich wirklich wollen und kommen selbst zu kurz. In diesem Kurs lernen Sie: - Was ist Persönlichkeitsentwicklung - Die Ursachen, warum manche Dinge im Leben nicht so laufen, wie gewünscht - Wo stehe ich aktuell? Wo will ich hin? - Warum Ihnen ein Coach weiterhelfen kann?

Sie sind Unternehmer oder Do-It-Yourself-Aktiver, Modellbauer oder Bastler? Ihnen fehlt jedoch das Equipment, um Ihre Ideen umzusetzen? Oder Sie wünschen sich inhaltliche Unterstützung und Zugang zu Expertenwissen? Dann nutzen Sie unseren MakerSpace. Eine Hightech-Werkstatt, die Ihnen den Zugang zu Maschinen, Werkzeugen, Software und dazugehörigem Fachwissen ermöglicht. Das MakerSpace bietet Ihnen einen Ort, an dem Ideen und Innovationen realisiert werden. Nach entsprechenden Einführungsworkshops stehen Ihnen 3D-Drucker, Schneideplotter, Laser Cutter, Plotter, 3D-Scanner und Drohne zur Verfügung, um neue Formen herzustellen und eine Vielzahl an Materialien zu bearbeiten. Durch darauf aufbauende spezifische Kurse können Sie Ihr Wissen weiter vertiefen.

Jeder von uns kennt das, beziehungsweise kennt jemanden, der davon betroffen ist: Die Flut von E-Mails, Informationen, Meetings und zusätzlichen Aufgaben, die schnell erledigt werden sollen. In diesem Kurs lernen Sie: - Den Überblick im Alltag zu behalten - Warum Zeitmanagement mir den Tag erleichtert - Wann ich Nein sagen muss, um "Zeitdieben" keine Chance zu geben - Wie Sie effizienter arbeiten können.

Der zunehmende Wettbewerb und die Komplexität der Aufgaben erfordern eine immer bessere berufliche Qualifikation. Wer mehr kann und mehr leisten will, verbessert durch den Erwerb von Zusatzqualifikationen seine Berufschancen. Von besonderer Bedeutung sind qualifizierte PC-Kenntnisse. Um in der Berufswelt dauerhaft Fuß fassen zu können, braucht man gute Anwendungskenntnisse in MS-Office-Produkten. In diesem Seminar für Auszubildende werden die wichtigsten grundlegenden Funktionen in den gängigen MS-Office-Produkten WORD und POWERPOINT vermittelt. Die Teilnehmer werden praxisgerecht geschult und sollen nach dem Workshop in der Lage sein, selbständig mit der Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und einfachen Präsentation arbeiten zu können. Das Seminar ist ausgelegt für max. 12 Teilnehmende​​ Inhalte: WORD Texte erfassen, überarbeiten, korrigieren, speichern, drucken Markieren, kopieren und verschieben Dateien speichern Kopf- und Fußzeile Tabellen und Diagramme erstellen Textformatierung Arbeiten mit Grafiken und Cliparts Arbeiten mit Tabulatoren, Tabellen und Formularen Serienbriefe erstellen und bearbeiten PowerPoint Präsentation erstellen Präsentationen formatieren Folien- und Notizenmaster Multimediale Elemente Animation von Präsentationen

Telefonieren ist weit mehr als nur „Rangehen“, wenn es klingelt. Mehr denn je ist ein gutes Erscheinungsbild am Telefon ein wichtiger Punkt im Berufsleben. Telefonate prägen das Image des Unternehmens beim Kunden. In diesem Seminar wird den Auszubildenden der Kundenkontakt am Telefon, die Erwartungen des Anrufers sowie effizientes Telefonieren in Gruppenarbeiten und Rollenspielen vermittelt. Das Seminar ist ausgelegt für max. 12 Teilnehmende​​ Inhalte: Voraussetzungen für ein gutes Telefongespräch Begrüßung und Verabschiedung am Telefon Erwartungen des Gesprächspartners Richtig weiterverbinden Stimme – ein wichtiges Element Buchstabieralphabet Telefonieren und Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Was springt für dich dabei raus? Du kannst dich im Handwerk und in techni­schen Berufsfeldern probieren. Du stärkst dein Selbstbewusstsein im Um­gang mit Werkzeugen. Du lernst die selbständige Planung und Durchführung kleiner Bauprojekte. Du schulst deine handwerklichen Fähigkei­ten und deine Kreativität. Du verbesserst damit das Vertrauen in dein eigenes Können. Was passiert bei „Holz trifft Hightech“? Das Projekt verbindet Holzhandwerk mit mo­dernen Technologien. Du lernst auf kreative Weise mit dem Werkstoff Holz umzugehen. Gleichzeitig werden deine technischen Fähig­keiten gefördert. Deine Kreativität kannst du hier voll ausleben. Es gibt Einblicke in mo­derne Technologien wie Sensoren und Mikrocontroller. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt eine Rolle. Das lernst du bei „Holz und Elektrotechnik“: Holz bearbeiten, mit elektronischen Kompo­nenten verbinden und innovative Produkte herstellen in Interaktion mit der Umwelt Techniken der Holzverarbeitung: Sägen, Schleifen, Zusammenbauen und Behan­deln von Holz Grundlagen der Elektronik: LEDs, Sensoren, Schalter, Sensoren und mehr Entwurf und Bau eines elektronischen Mo­dells mit Antrieb (z. B. ein interaktives oder LED-beleuchtete Holzspielzeug).

Repair Café ist gemeinsam kaputte Sachen reparieren, fachkundige Beratung, nette Begegnungen und viel Inspirationen. Als Besucher des Repair Cafés bringen Sie Ihre kaputten oder funktionsuntüchtigen Gegenstände von Zuhause mit - und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass die Reparatur gelingt! Die Fachleute im Repair Café wissen fast immer eine Lösung.

Der zunehmende Wettbewerb und die Komplexität der Aufgaben erfordern eine immer bessere berufliche Qualifikation. Wer mehr kann und mehr leisten will, verbessert durch den Erwerb von Zusatzqualifikationen seine Berufschancen. Von besonderer Bedeutung sind qualifizierte PC-Kenntnisse. Um in der Berufswelt dauerhaft Fuß fassen zu können, braucht man gute Anwendungskenntnisse in MS-Office-Produkten. In diesem Seminar für Auszubildende werden die wichtigsten grundlegenden Funktionen in den gängigen MS-Office-Produkten EXCEL und OUTLOOK vermittelt. Die Teilnehmer werden praxisgerecht geschult und sollen nach dem Workshop in der Lage sein, selbständig mit der Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und einfachen Präsentation arbeiten zu können. Inhalte: EXCEL Grundaufbau Excel Arbeitsmappenprinzip Kopieren, Verschieben und Ausschneiden von Spalten und Zeilen Formatierung von Zellen, Zeilen und Spalten Arbeiten mit Formeln und Funktionen Diagramme aus Tabellenstrukturen erstellen und formatieren Wenn-Dann-Funktion, S-Verweis EXCEL als Datenbank (sortieren, filtern und formatieren von großen Tabellen) Formeln und Filter für die Sortierung von Daten und geschäftliche Kalkulation Outlook Grundlagen der Arbeit mit Outlook E-Mails senden und empfangen Kontakte und Adressbuch verwalten Termine und Aufgaben planen Besprechungen organisieren Organisation und Automation

Der erste Eindruck zählt und entscheidet sich in Sekunden! Lernen Sie, ihn richtig anzuwenden! Unser Auftreten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und natürlich auch Kunden spielt eine bedeutende Rolle. Es ist die Art, wie wir uns vorstellen, wie wir jemanden begrüßen, unser Wortschatz, die Körpersprache und -haltung sowie unsere Kleidung, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen. In diesem Workshop lernen Sie, was zu den aktuellen Umgangsformen im Business gehört und welche Rolle die Körpersprache spielt. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie Ihre Ausbildung mit Engagement, Fach- und Sozialkompetenz meistern. Das Seminar ist ausgelegt für max. 12 Teilnehmende​​ Inhalte: Der erste Eindruck und seine Folgen Sympathie schaffen durch die passende Anrede Grundregeln der Körpersprache Verhalten gegenüber Vorgesetzten Die Kunst des Smalltalks - ein willkommener Türöffner Die Entschlüsselung des Dress-Codes

Die reibungslose Kommunikation und konfliktarme Zusammenarbeit mit anderen Menschen sind entscheidende Erfolgsfaktoren im Beruf. Dieses Seminar zeigt auf, wie Konflikte im Berufsalltag entstehen und wie man diesen vorbeugen oder sie frühzeitig erkennen und lösen kann. Sie lernen Möglichkeiten kennen, wie Sie durch eine konstruktive Kommunikation mehr Sicherheit und Souveränität im Umgang mit Kunden/Bürgern, Kollegen und Vorgesetzten gewinnen und welche Lösungsmöglichkeiten Sie in schwierigen Gesprächs- oder Konfliktsituationen nutzen können. Das Seminar ist ausgelegt für max. 12 Teilnehmende​​ Inhalte: Das Wunderdreieck: Erwartungen von Kunden/Bürgern, Kollegen und Chefs verstehen Konflikte verstehen und Eskalationsstufen erkennen Reaktions- und Lösungsmöglichkeiten in Konflikten Eine Frage der Ebene: Kommunikation auf Augenhöhe Positive Rhetorik und Lösungsorientierung: Rote und grüne Sätze Beschwerdetreppe: Aufgebrachte Menschen beruhigen