Absenderin: Claudia Degenkolb, VHS Hofer Land, c.degenkolb@vhshoferland.de

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Hallo miteinander,

hier kommt wie gewohnt die Sprechstunden-Zusammenfassung ...

Unsere Sprechstunden-Themen heute: Abmeldelink für Newsletter auf Homepage und Newsletter-Inspirationen, Grounding-Page erstellen, Übersicht, welche VHS mit welcher Software arbeitet, Neues bei der Instagram-App Edits und mehr Reichweite für Reels, Anmeldung für neues Ticket-System von Kufer, Anteil von PayPal-Zahlungen und Tastenkürzel.

Abmeldelink für Newsletter: Viele VHSn bieten einen Newsletter an und man kann sich auf der Webseite dafür anmelden. Oft steht darunter auch ein Abmeldelink. Wisst Ihr eigentlich, wo Abmelder, die auf diesen Link klicken, erfasst werden? Wir wussten es bis vor Kurzem nicht, haben uns aber die Frage auch nie gestellt. Eine andere VHS ist darüber gestolpert, sie ist wie wir eine Kufer-SQL/ITEM-Web-VHS und jetzt wissen wir Bescheid: 
Eine Anmeldung läuft bei uns unter Kufer > Adressen > Newsletter > Ansprechpartner ein, dort sehen wir die Daten (Mailadresse und ggf. Name, Vorname). Wenn man das Feld Name anklickt, kann man im geöffneten Fenster auf Seite 2 die Erlaubnis J (Ja) sehen. Wenn sich aber nun jemand über die Webseite abmeldet, dann sieht man das nicht sofort in der Liste unter Ansprechpartner (dort stehen alle Daten wie vorher), sondern man muss auch daraufklicken und auf Seite 2 hat sich die Erlaubnis in N (Nein) geändert. Ganz ehrlich, wir haben bisher nicht darauf geachtet. Ich habe immer nur die E-Mail-Adressen aus der Liste (ohne Kontrolle der Seite 2) exportiert und in die NL-Software (bei uns mail2many) eingespielt. Doch jetzt wird es noch besser: Nach dem Export habe ich die Liste regelmäßig geleert. Jetzt wurden Abmelder über die Homepage gar nicht mehr erfasst, denn in einer leeren Liste kann kein J auf N geändert werden, sie bleibt einfach leer. 
Wie auch immer, damit uns nichts mehr entgeht, haben wir den Abmeldelink jetzt von der Homepage genommen. Er ist auch rechtlich nicht notwendig und wir geben dafür einen Hinweis, dass die Abmeldung über den Link im NL-Footer oder per Mail an uns erfolgen kann (https://www.vhshoferland.de/newsletter).
 wird zu    

Apropos Newsletter. Eine Inspiration aus dem NL der Hamburger VHS, Teilnehmer schickt Foto, wie sie aus dem Griechenlandurlaub in einem Café an ihrem wöchentlichen Kurs teilnimmt, denn Online machts möglich. Dazu die Aufforderung der VHS, gern weitere „VHS-Momente“ zu schicken. Eine schöne Idee! ♥️
Und der Newsletter hat uns auch daran erinnert, dass bald Weihnachten ist. Dieses Jahr ausnahmsweise schon im Dezember 🤣. Also nicht vergessen und jetzt für Gutscheine oder vorweihnachtliche Kurse werben!

Am ersten Tag der PPT gabs einen Vortrag vom bvv-Marketing und Local Performance „Wenn KI empfiehlt, GEO als Chance für neue Sichtbarkeit“ (einige von euch waren ja dabei). Darin wurden viele interessante Punkte angesprochen. Ich habe vor allem die Checkliste für die Webseite für uns „mitgenommen“. Hier gibt es einige leichte (und vor allem schnell umsetzbare) Maßnahmen, die SEO und GEO verbessern können. Ich habe gleich mal die „Grounding Page“ angelegt (nie zuvor davon gehört 😯). Die Erstellung hat mich mit KI und Korrekturlesen eine knappe Viertelstunde gekostet, das Ergebnis: www.vhshoferland.de/vhs-hofer-land oder auch ein Nicht-VHS-Beispiel: https://www.localperformance.com/localperformance (es ist nicht notwendig, die Seite intern zu verlinken, sie dient vor allem der KI). Zudem wurde im Vortrag auch hier auf die Relevanz von FAQ-Seiten hingewiesen (ich habs euch doch gesagt – einer meiner Lieblingssprüche ☺️). Details in unserer Anleitung: https://vhs-bayern.de/marketing-digithek  > Website > Suchmaschinenoptimierung (SEO). 

Kennt Ihr schon ZITL? Das ist das Innovationsprojekt Zentrale IT-Lösungen, Projektmanager ist Robert Dollmann von der VHS Straubing-Bogen. Mehr Infos gibt es hier
https://vhs-bayern.de/zentrale-it-loesungen . Das aktuell Interessante ist, dass im Projekt eine Abfrage aller bayerischen VHSn gemacht wurde (Ihr erinnert euch vielleicht) und daraus jetzt eine Liste entstanden ist, die Verwaltungsprogramme, Zusatzmodule, Webseiten-Dienstleister usw. an den verschiedenen VHSn aufführt. Wenn ich also eine Frage zum Kufer-Modul Erinnerungsdienst oder Feedback habe (oder die Einführung plane), kann ich in die Liste schauen, welche VHS damit arbeitet und dort nach Erfahrungen fragen. Finde ich mega! 😍 Vielen Dank. Die Liste gibt es nach Login unter oben genannten Link.
Auch in den anderen beiden Innovationsprojekten „KI-gestütztes Wissensmanagement“ und „KI-Einsatz in der vhs-Organisation“ gibt es demnächst nützliche Infos (auf der PPT wurde schon viel verraten), gern schauen: Alle Projekte finden sich unter https://vhs-bayern.de/leistungen/servicestelle-digitalisierung/foerderprogramm-vhsdigital-bayern 

Es gibt Neues bei der Instagram-App Edits: Ein KI-Assistent wird derzeit ausgerollt (noch nicht überall verfügbar), er bearbeitet Videos und analysiert die Leistung von Instagram-Inhalten, also Aufrufen, Likes, geteilten Inhalten und der Wiedergabedauer. Daraus erkennt er Muster und versucht zu klären, warum ein Reel besser funktioniert als ein anderes und macht zudem Vorschläge zur Verbesserung. Der Assistent soll also anhand der verfügbaren Kennzahlen mögliche Gründe und Ideen für weitere Beiträge liefern, wenn man ihn fragt, warum ein Reel weniger gut lief als ein anderes. Es wäre nach ersten Angaben kostenlos, aber mit täglichem Nutzungslimit.
Wir haben daraufhin philosophiert, ob Reels mehr Reichweite generieren, wenn sie mit Edits erstellt werden oder aber über die Meta Business Suite hochgeladen werden, waren uns hier aber nicht einig, denn einige sahen keinen Unterschied, andere meinten, Edits biete mehr Reichweite. Eine VHS setzt auf Kontinuität und einen guten Hook. Demnach betreiben sie Social Media seit rund zwei Jahren sehr intensiv und regelmäßig und merken jetzt langsam, dass die Reichweiten-Zahlen steigen. Sie machen ihre Reels ausschließlich mit Canva und veröffentlichen in der Meta Business Suite*. Einig waren wir uns, dass sich aufwendige Reels nicht lohnen, ein einfacher tut‘s sogar oft besser, wegen der Authentizität! 💡

Einige nutzen bereits das neue Ticket-System von Kufer und sind sehr zufrieden. Endlich eine Übersicht, welche Tickets offen und wie der Bearbeitungsstand ist. Alte Tickets „hängen“ dort übrigens nicht, sie werden nach dem alten System abgearbeitet. Also, nicht vergessen, sich anzumelden. Jede Kufer-VHS müsste eine entsprechende E-Mail erhalten haben.

In einer der letzten Sprechstunden kam die Frage auf, wie viel Prozent unserer Anmelder*innen über das Internet hier an der VHS Hofer Land die Zahlungsart PayPal wählen. Es sind im Durchschnitt der letzten drei Jahre 7 Prozent, die meisten wählen nach wie vor Lastschrift (35 bis 45 %).

Mal wieder ein Tastenkürzel bzw. Alt-Code: Wir hatten in der letzten Sprechstunde Semantik und Syntax im Zusammenhang mit der Darstellung auf der ITEM-Homepage. Dazu passend hat es mich stets gefuchst, dass ich z. B. in Typo3 vor allem in Überschriften den Gedankenstrich (–) im Unterschied zum Bindestrich (-) stets einkopieren musste oder über den Editor raussuchen. Jetzt geht es zack zack mit Alt+0150 (Alt-taste gedrückt halten und auf dem Nummernblock die vier Ziffern eingeben, dann erst die Alt-Taste loslassen). Wer mit dem Mac arbeitet, hat es natürlich einfacher: alt ⌥ + - 
Diese Art der Ziffernkombinationen nutze ich auch für das Copyright-Zeichen ©: Alt+0169 (alt ⌥ + g) oder den Punkt •: Alt+0149 (alt ⌥ + Ü). Ich hoffe, die Mac-Kürzel stimmen, ich kanns leider nicht kontrollieren.
Mehr dieser Kombinationen kann ich mir leider nicht merken (😬), deshalb ist Schluss für heute.