Wir alle wünschen uns, dass Klartext gesprochen wird und trotzdem reden viele um den heißen Brei herum. Warum ist das so? In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie für sich Klarheit gewinnen, ihren Standpunkt vertreten und auf Augenhöhe kommunizieren können.

Das Seminar ist ausgelegt für max. 12 Teilnehmende
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Inhalte:
Grundlagen der Kommunikation
Aktives Zuhören
Kennenlernen und Einüben von Fragearten – das Gespräch aktiv führen
Welche Gesprächstypen gibt es und was muss ich beim Umgang mit ihnen beachten?
Ich- und Du-Botschaften
Konfliktfrei kommunizieren Gespräche gezielt vorbereiten und durchführen