Wer in Reden und Verhandlungen überzeugend und sicher auftritt, erreicht seine Ziele leicht. Die besondere Herausforderung liegt darin, den Spannungsbogen so zu gestalten, dass das Gegenüber emotional berührt wird. Dann kann der Funke der Begeisterung überspringen. Besseres Argumentieren und sicheres Auftreten steigern Ihre Überzeugungskraft. Sie erhalten viele Übungen, die Sie auch zuhause nutzen können, um Ihre rhetorischen Fähigkeiten zu entwickeln. Weitere Schwerpunkte dieses Online-Workshop sind: mit Blackout und Störern souverän umgehen sowie die Behandlung von Einwänden. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Viele Menschen weichen Kritikgesprächen aus und hoffen, dass sich der Kritikpunkt mit der Zeit schon irgendwie einrenkt. Diese Hoffnung wird meist enttäuscht und führt zu wachsenden Konflikten. Dabei sind Kritikgespräche entscheidend für die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und geben Orientierung. Dieser praxisnahe Workshop zeigt Ihnen, wie Sie kritische Rückmeldungen respektvoll und effektiv übermitteln, um ein konstruktives Miteinander zu fördern. Sie lernen, Kritikgespräche so zu strukturieren, dass Ihre Botschaft klar ankommt, ohne demotivierende Wirkung auf den Mitarbeiter zu haben. In interaktiven Übungen und Rollenspielen erproben Sie verschiedene Gesprächstechniken und Ansätze, die Ihnen helfen, schwierige Themen sensibel und zielorientiert anzusprechen. Sie entwickeln Ihre Gesprächsführung weiter und erhalten wertvolle Tipps, um auf Widerstände angemessen zu reagieren. Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, Teamleiter und alle, die ihre Fähigkeit verbessern möchten, Kritikgespräche wirkungsvoll und mit Fingerspitzengefühl zu führen – für ein professionelles, wertschätzendes Arbeitsumfeld. Entdecken Sie alle weiteren Termine auf unserer Webseite – wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Erfolgreiches Projektmanagement erfordert eine gute Planung, klare Kommunikation und eine strukturierte Umsetzung. In diesem Online-Seminar werden die wesentlichen Grundlagen und Methoden des modernen Projektmanagements vermittelt. „Projektmanagement bedeutet, Ziele klar zu definieren, Herausforderungen zu bewältigen und eine effiziente Zusammenarbeit zu fördern“, erläutert Dipl.-Ök. Matthias Dahms, erfahrener Dozent und Praktiker im Bereich Führung und Organisation. Im Fokus stehen die effektive Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten sowie der Umgang mit typischen Herausforderungen und Risiken. Neben theoretischen Ansätzen werden praktische Beispiele und interaktive Übungen eingebunden, um einen direkten Bezug zur Praxis herzustellen. „Besonders wichtig ist mir, dass die Teilnehmenden Werkzeuge und Strategien an die Hand bekommen, die in der beruflichen Praxis sofort einsetzbar sind“, so der Dozent. Das Seminar richtet sich an Personen, die grundlegendes Wissen im Projektmanagement aufbauen oder bestehende Kenntnisse vertiefen möchten. Mit einer Kombination aus fachlichem Input und praxisnaher Anwendung bietet das Seminar eine fundierte Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten.

In unserem Workshop "PowerRhetorik für Frauen" ist überzeugendes und sicheres Auftreten in Reden und Verhandlungen der Schlüssel zum Erfolg. Wenn Sie aus dem Stegreif sicher und selbstbewusst argumentieren können, erreichen Sie Ihre Ziele leichter, auch in einer von Männern dominierten Welt. Besseres Argumentieren und sicheres Auftreten steigern Ihre Überzeugungskraft enorm. Dieses Seminar ist speziell für Frauen konzipiert und bietet eine einzigartige Plattform, um in einer unterstützenden und inspirierenden Umgebung zu lernen und zu wachsen. Wir bieten gezielte Strategien und Techniken, um spezifische Herausforderungen in der Kommunikation und Rhetorik erfolgreich zu meistern. In diesem Online-Workshop erhalten Sie viele praktische Übungen, die Sie auch zu Hause nutzen können, um Ihren persönlichen Erfolg zu steigern. Wir legen besonderen Wert darauf, wie Sie souverän bleiben, auch wenn die Emotionen überschäumen. Zudem werden Sie lernen, sich groß und kraftvoll zu fühlen und damit sicher und standfest aufzutreten. Nutzen Sie dieses Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen zu besprechen, die speziell Frauen betreffen. Lernen Sie, Ihre Stimme kraft-voll und authentisch einzusetzen und Ihre natürliche Überzeugungskraft zu entfalten. Melden Sie sich jetzt an und gehen Sie mit uns den Weg zur Meisterin der PowerRhetorik!

Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Haben Sie später die besten Ideen? Dann ist dieses Online-Seminar für Sie gemacht. Schlagfertigkeit ist die Kunst, jederzeit die richtigen Worte zu finden. Sie lernen, spontaner mit Ihrer Sprache umzugehen. Sie werden den aktiven Wortschatz spürbar erweitern, damit Sie auch in Belastungssituationen flüssig und treffend formulieren. Dadurch werden Sie mutiger, die passenden Worte zu sagen. Sie trainieren spontane, humorvolle und spritzige Antworten, die das Gegenüber verblüffen. Dieses Impulsseminar gibt viele Anregungen für das Training zuhause, macht Sie wortgewandt, sicher und selbstbewusst. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Mit Effizienz und Leichtigkeit durch die Woche! Zeit optimal nutzen, Ziele und Vorhaben möglichst stressfrei erreichen, den Alltag organisieren. Abläufe, der eigene Arbeitsstil und die persönliche Zeitplanung können verblüffend einfach verbessert werden. Prioritäten sowie eine personalisierte Tages- und Wochenstrukturlassen sich durch individuelle Arbeits- und Planungsmethodik sinnvoll unterstützen. Schaffen Sie Ihre individuellen Freiräume und behalten im turbulenten Geschehen den Überblick. Einblicke in diverse Zeitmanagementmethoden Analyse des eigenen Arbeitsstils und Ansätze zur Optimierung Eliminierung von Störfaktoren und Zeitdieben Wertschätzender Umgang mit Prioritäten Nachhaltige Selbstorganisation durch Leistungszeiten und Planungstechnik

Freundlich und offen auf Menschen zugehen: Viele Menschen wünschen sich diese Fähigkeit. So wird aus einem viel versprechenden Beginn vielleicht viel mehr. Möchten Sie geschäftlich oder privat mit Fremden leichter und charmant ins Gespräch kommen? Sie wollen sich vielleicht gegenseitig näher kennen lernen, eine sympathische Gesprächsatmosphäre aufbauen, Verbindungen knüpfen und Geschäfte anbahnen. Wir werden in diesem Online-Seminar Strategien aufzeigen, mit denen Sie aus einem allgemeinen Thema heraus ein interessantes Gespräch beginnen können. Sie werden trainieren, ansprechend von Ihren Fähigkeiten und Leitungen zu erzählen. Und Sie werden kommunikative Verhaltensweisen gezielt einsetzen, damit sich Menschen in Ihrer Gegenwart wohl fühlen, den Kontakt zu Ihnen suchen und ausbauen.

Fällt es Ihnen manchmal schwer, Forderungen durchzusetzen, im Mittelpunkt zu stehen, „nein“ zu sagen oder die eigenen Fähigkeiten ins rechte Licht zu rücken? Mangelndes Selbstvertrauen kann eine Ursache sein: Sie erhalten oft nicht das, was Sie wollen. Sie werden von anderen überholt und ärgern sich oft im Nachhinein über sich selbst. Die gute Nachricht: Selbstvertrauen lässt sich erlernen. Sie trainieren in dieser Online-Veranstaltung, sich selbst zu vertrauen, sich zu motivieren und das Ruder in die Hand zu nehmen. Sichere Argumentation, flüssiges Sprechen und Überzeugungskraft sind Ihre Partner. So gewinnen Sie Schritt für Schritt den Zugang zu den eigenen Kraftquellen und Ressourcen. Dieses Seminar gibt Ihnen außerdem zahlreiche Tipps und Anregungen auch zur Umsetzung über das Seminar hinaus.

Um uns flüssig mitzuteilen, müssen wir die passenden Wörter schnell finden. Manchmal fällt das gerade in wichtigen Situationen (vor Publikum, in Prüfungen, wenn viel davon abhängt) besonders schwer. Wortschatztraining zeigt Ihnen wirkungsvolle Methoden und Trainingsmöglichkeiten, um sich einen raschen Zugriff auf Wörter zu verschaffen. Dadurch entwickeln Sie Ihren aktiven und passiven Wortschatz. Teilnehmende des Schlagfertigkeitstraining können dieses Seminar auch als zusätzliches Trainingsforum nutzen.

Führungskräfte stehen heute unter starkem Erfolgsdruck. Dieses Seminar setzt an drei Erfolgsfaktoren an: Motivieren Die Führungskraft sollte motiviert sein und andere motivieren. Wir werden dazu Methoden und Werkzeuge besprechen. Damit schafft sie die Voraussetzung, dass auch die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit viel Freude leisten. Kritisieren In vielen Unternehmen gibt es zu wenig Rückkopplung über erbrachte Leistungen. Regelmäßige Kritik und Anerkennung geben den Mitarbeitern mehr Orientierung. Der Aufbau von Kritikgesprächen wird praxisnah dargestellt und trainiert. Delegieren Die beste Personalentwicklungsmaßnahme ist die Delegation anspruchsvoller Aufgaben. Hier erhalten die Teilnehmenden Gesprächsstrukturen, die verlässliche Absprachen ermöglichen. Dieses Online-Seminar erarbeitet praktische Führungshilfen zu diesen drei Erfolgsfaktoren. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Wer in Reden und Verhandlungen überzeugend und sicher auftritt, erreicht seine Ziele leicht. Die besondere Herausforderung liegt darin, den Spannungsbogen so zu gestalten, dass das Gegenüber emotional berührt wird. Dann kann der Funke der Begeisterung überspringen. Besseres Argumentieren und sicheres Auftreten steigern Ihre Überzeugungskraft. Sie erhalten viele Übungen, die Sie auch zuhause nutzen können, um Ihre rhetorischen Fähigkeiten zu entwickeln. Weitere Schwerpunkte dieses Online-Workshop sind: mit Blackout und Störern souverän umgehen sowie die Behandlung von Einwänden. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Häufig werden neue Führungskräfte ohne viel Vorbereitung „ins kalte Wasser“ geschmissen. Gleichzeitig ändern sich Aufgaben und Erwartungen deutlich. In den Bereichen • Umgang mit Mitarbeitern • Ziele setzen und erreichen und • Umgang mit Fehlverhalten wird führendes Handeln erwartet, wo bisher geführtes Verhalten passend war. Diese geänderten Anforderungen an die neue Führungskraft stellen die zentrale Herausforderung in der Führungspraxis dar. Ziel der Veranstaltung ist es den Rollenwechsel aktiv zu managen. Außerdem werden schwierige Situationen in der Führungspraxis besprochen und trainiert. Tipps und Anregungen für die speziellen Situationen der Teilnehmenden runden das Seminar ab. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Möchten Sie lernen, wie Sie Stress effektiv bewältigen und mehr Gelassenheit in Ihren Alltag bringen können? Unser Online-Seminar bietet Ihnen fundierte und praktisch erprobte Techniken, die Ihnen helfen, besser mit Stress umzugehen. In diesem interaktiven Seminar stellen wir Ihnen bewährte Methoden zur Stressreduktion, inklusive Atemübungen, Zeitmanagement und Achtsamkeitstechniken vor. Sie erhalten wertvolle Einblicke, wie Sie Stressoren in Ihrem Leben erkennen und diese effektiv minimieren können. Egal ob Sie im Berufsleben stehen, studieren oder andere Herausforderungen meistern – dieses Seminar ist für jeden geeignet, der seinen Stresslevel nachhaltig senken möchte. Registrieren Sie sich jetzt und gehen Sie den ersten Schritt in ein entspannteres Leben!

Entdecken Sie die Geheimnisse beruflicher Exzellenz und lernen Sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten gezielt vermarkten! In unserem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre beruflichen Ziele effektiv erreichen und sich in Ihrem Unternehmen fest verwurzeln und unverzichtbar machen. Dieses praxisorientierte Seminar bietet Ihnen wertvolle Einblicke in bewährte Methoden der attraktiven Positionierung und vermittelt Ihnen Techniken, um Ihre Stärken optimal zur Geltung zu bringen. Lernen Sie, wie Sie durch effektives Selbstmarketing Ihre Karrierechancen maximieren und sich als kompetenter und vertrauenswürdiger Mitarbeiter positionieren. Sie bekommen Gelegenheit, das Gelernte sofort in die Praxis umzusetzen und entscheidende Situationen zu trainieren. Egal, ob Sie Ihre aktuelle Position festigen oder den nächsten Karriereschritt vorbereiten möchten: Dieses Seminar ist Ihr passender Schlüssel zum Erfolg! Melden Sie sich jetzt an und investieren Sie in Ihre berufliche Zukunft. Seien Sie dabei und heben Sie Ihre Karriere auf das nächste Level!

Worte können Brücken bauen oder Gräben vertiefen – mit gewaltfreier Kommunikation (GFK) lernen Sie, wertschätzend und zugleich klar zu kommunizieren. Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, die Grundlagen der GFK zu entdecken und sofort in die Praxis umzusetzen. Was Sie erwartet: Klarheit in Gesprächen: Lernen Sie, Ihre Bedürfnisse und Anliegen so zu formulieren, dass sie gehört und verstanden werden. Empathie und Verbindung: Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen empathisch zu bleiben. Konflikte konstruktiv lösen: Entdecken Sie Strategien, um Spannungen abzubauen und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten funktionieren. Praktische Übungen: Festigen Sie das Gelernte durch praxisnahe Beispiele und interaktive Übungen. Nach diesem Seminar können Sie schwierige Gespräche selbstbewusst und lösungsorientiert führen. Sie schaffen eine Atmosphäre, in der gegenseitiges Verständnis und Zusammenarbeit gestärkt werden – sei es im beruflichen oder privaten Kontext.

Oft fehlt das benötigte Personal und Anzeigen sind teuer und bringen nicht viel. Möchten Sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen, Ihre Mitarbeiter langfristig motivieren und an Ihr Unternehmen binden? Dann ist dieses Onlineseminar genau das Richtige für Sie! Erfahren Sie in diesem praxisorientierten Seminar, wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich in Szene setzen, effektive Strategien zur Mitarbeiterbindung entwickeln und einen motivierenden Spirit erzeugen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein inspirierendes Arbeitsumfeld gestalten, das die Leistungsbereitschaft und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigert. Erhalten Sie praxiserprobte Methoden und Techniken, um die Mitarbeiterbindung nachhaltig zu stärken. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Mitarbeiterbindung zu optimieren und langfristig motivierte und engagierte Teams aufzubauen!

Mehr Gehalt zu bekommen ist keine Glückssache, sondern das Ergebnis guter Vorbereitung, überzeugender Argumentation und kluger Verhandlungstaktik. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihren Marktwert klar aufzeigen, Einwände souverän entkräften und die richtigen Worte im entscheidenden Moment finden. Sie erfahren, welche Strategien wirklich funktionieren, wie Sie das passende Timing wählen und Ihre Forderung selbstbewusst, aber wertschätzend platzieren. Ziel ist, dass Sie mit einem klaren Plan ins nächste Gespräch gehen – und mit einem besseren Ergebnis herauskommen. Das erwartet Sie: - Die 3 Schlüssel zum erfolgreichen Gehaltsgespräch - Argumentations- und Fragetechniken, die überzeugen - Einwände des Arbeitgebers sicher entkräften - Der perfekte Gesprächsaufbau – vom Einstieg bis zur Vereinbarung

Mit Effizienz und Leichtigkeit durch die Woche! Zeit optimal nutzen, Ziele und Vorhaben möglichst stressfrei erreichen, den Alltag organisieren. Abläufe, der eigene Arbeitsstil und die persönliche Zeitplanung können verblüffend einfach verbessert werden. Prioritäten sowie eine personalisierte Tages- und Wochenstrukturlassen sich durch individuelle Arbeits- und Planungsmethodik sinnvoll unterstützen. Schaffen Sie Ihre individuellen Freiräume und behalten im turbulenten Geschehen den Überblick. Einblicke in diverse Zeitmanagementmethoden Analyse des eigenen Arbeitsstils und Ansätze zur Optimierung Eliminierung von Störfaktoren und Zeitdieben Wertschätzender Umgang mit Prioritäten Nachhaltige Selbstorganisation durch Leistungszeiten und Planungstechnik

Häufig werden neue Führungskräfte ohne viel Vorbereitung „ins kalte Wasser“ geschmissen. Gleichzeitig ändern sich Aufgaben und Erwartungen deutlich. In den Bereichen • Umgang mit Mitarbeitern • Ziele setzen und erreichen und • Umgang mit Fehlverhalten wird führendes Handeln erwartet, wo bisher geführtes Verhalten passend war. Diese geänderten Anforderungen an die neue Führungskraft stellen die zentrale Herausforderung in der Führungspraxis dar. Ziel der Veranstaltung ist es den Rollenwechsel aktiv zu managen. Außerdem werden schwierige Situationen in der Führungspraxis besprochen und trainiert. Tipps und Anregungen für die speziellen Situationen der Teilnehmenden runden das Seminar ab. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Omas Geschichten und die Gleichnisse in der Bibel vermitteln Inhalte anschaulich und überzeugend. Doch die Fähigkeit, einprägsame Geschichten zu erzählen, ist in unserer medial überfrachteten Welt in Vergessenheit geraten. In unserem Online-Seminar „Erzählen mit Wirkung: Die Kunst des Storytellings für nachhaltige Überzeugungskraft“ lernen Sie, wie Sie Geschichten nutzen können, um Ihre Botschaften nachhaltig und überzeugend zu vermitteln. Unter der Anleitung von Matthias Dahms, einem erfahrenen Kommunikationsexperten und Dozenten, werden Sie Techniken und Werkzeuge des effektiven Geschichtenerzählens erlernen und anwenden. Im Fokus des Seminars stehen die Entwicklung eines reichen und präzisen Wortschatzes sowie das Training von Erzählfähigkeiten, die Ihre Zuhörer fesseln und inspirieren. „Geschichten sind das mächtigste Instrument, das wir haben, um komplexe Ideen verständlich zu machen, Menschen zu bewegen, Berge zu versetzen“, so Matthias Dahms. Darüber hinaus trainieren Sie die situative Einbettung von Überzeugungsgegenständen in Geschichten, die Ihr Gegenüber nachvollziehen kann. Sie lernen, wie Sie Ihre Botschaften authentisch und klar in einer packenden Erzählstruktur verankern können. Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, sei es im beruflichen Kontext, in der Bildung oder im privaten Bereich. Anmeldung und weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite. Wir freuen uns darauf, Sie im Seminar begrüßen zu dürfen!

Fallen Ihnen die passenden Worte zu spät ein? Haben Sie später die besten Ideen? Dann ist dieses Online-Seminar für Sie gemacht. Schlagfertigkeit ist die Kunst, jederzeit die richtigen Worte zu finden. Sie lernen, spontaner mit Ihrer Sprache umzugehen. Sie werden den aktiven Wortschatz spürbar erweitern, damit Sie auch in Belastungssituationen flüssig und treffend formulieren. Dadurch werden Sie mutiger, die passenden Worte zu sagen. Sie trainieren spontane, humorvolle und spritzige Antworten, die das Gegenüber verblüffen. Dieses Impulsseminar gibt viele Anregungen für das Training zuhause, macht Sie wortgewandt, sicher und selbstbewusst. Gerne nutzen wir dieses Online-Forum, um aktuelle Themen und schwierige Situationen der Teilnehmenden zu besprechen.

Moderation ist die zielorientierte Steuerung einer Gruppe durch sachliche und/oder prozessorientierte Impulse. Wir reflektieren in diesem Seminar den Moderationsprozess zum Beispiel im Beruf, im Verein oder in der politischen Arbeit. Dabei spielen die Erfahrungen der Teilnehmenden eine wichtige Rolle. Auf dieser Basis werden Ideen und Strategien entwickelt und Fähigkeiten trainiert. Wir beginnen mit der Organisation und der Motivation der Teilnehmenden, spannen den Bogen über die gesamte Arbeitsphase und enden mit der Reflexion. Zu jeder Phase erhalten Sie praktische Empfehlungen und Tipps.

Jeder von uns kennt das, beziehungsweise kennt jemanden, der davon betroffen ist: Die Flut von E-Mails, Informationen, Meetings und zusätzlichen Aufgaben, die schnell erledigt werden sollen. In diesem Kurs lernen Sie: - Den Überblick im Alltag zu behalten - Warum Zeitmanagement mir den Tag erleichtert - Wann ich Nein sagen muss, um "Zeitdieben" keine Chance zu geben - Wie Sie effizienter arbeiten können.

Mit Effizienz und Leichtigkeit durch die Woche! Zeit optimal nutzen, Ziele und Vorhaben möglichst stressfrei erreichen, den Alltag organisieren. Abläufe, der eigene Arbeitsstil und die persönliche Zeitplanung können verblüffend einfach verbessert werden. Prioritäten sowie eine personalisierte Tages- und Wochenstrukturlassen sich durch individuelle Arbeits- und Planungsmethodik sinnvoll unterstützen. Schaffen Sie Ihre individuellen Freiräume und behalten im turbulenten Geschehen den Überblick. Einblicke in diverse Zeitmanagementmethoden Analyse des eigenen Arbeitsstils und Ansätze zur Optimierung Eliminierung von Störfaktoren und Zeitdieben Wertschätzender Umgang mit Prioritäten Nachhaltige Selbstorganisation durch Leistungszeiten und Planungstechnik

Fällt es Ihnen manchmal schwer, Forderungen durchzusetzen, im Mittelpunkt zu stehen, „nein“ zu sagen oder die eigenen Fähigkeiten ins rechte Licht zu rücken? Mangelndes Selbstvertrauen kann eine Ursache sein: Sie erhalten oft nicht das, was Sie wollen. Sie werden von anderen überholt und ärgern sich oft im Nachhinein über sich selbst. Die gute Nachricht: Selbstvertrauen lässt sich erlernen. Sie trainieren in dieser Online-Veranstaltung, sich selbst zu vertrauen, sich zu motivieren und das Ruder in die Hand zu nehmen. Sichere Argumentation, flüssiges Sprechen und Überzeugungskraft sind Ihre Partner. So gewinnen Sie Schritt für Schritt den Zugang zu den eigenen Kraftquellen und Ressourcen. Dieses Seminar gibt Ihnen außerdem zahlreiche Tipps und Anregungen auch zur Umsetzung über das Seminar hinaus.

Für jeden Mitarbeiter ist die zielgerichtete Ansprache ein wichtiges Einsatzmittel für eine gute Kommunikation. In diesem Seminar wird das PERSOLOG® Persönlichkeitsprofil für jeden Teilnehmer erstellt und ausgewertet. Dadurch werden eigene Verhaltensweisen sowie Stärken und Schwächen erkannt. Zusätzlich entsteht die Sensibilität im Umgang mit anderen Persönlichkeitstypen und der bessere Umgang kann miteinander trainiert werden. Die zielgruppengerechte Ansprache wird geübt und das eigene Verhalten in Konfliktsituationen verbessert. Inhalte des Seminars: ✓ Überblick über verschiedene Persönlichkeitstests ✓ Erstellung des PERSOLOG® Persönlichkeitsprofils ✓ Auswertung des eigenen PERSOLOG® Persönlichkeitsprofils ✓ Umgang mit Menschentypen und deren zielgerichtete Ansprache ✓ Strategien für eine gute Zusammenarbeit ✓ Konfliktverläufe und Konfliktlösungsstrategien Der Kurs kann auf Wunsch an spezifische Bedarfe und Zielgruppen angepasst werden.

„Auge um Auge führt nur zur Blindheit.“ Mahatma Gandhi Unser Leben besteht aus Konflikten. Menschen streiten: wortreich, polternd, impulsiv, hinterhältig. Für Betriebe liegt jedoch in einem effektiven Konflikt-management die Chance Synergien freizusetzen und Prozesse entscheidend zu verbessern. Der Königsweg der Konfliktlösung sind sogenannte Win-Win Lösungen – jede Seite hat dabei zumindest das Gefühl, profitiert zu haben. In diesem Seminar wird erarbeitet wie mit Konflikten konstruktiv umgegangen werden kann. Ziel ist die eigene Konfliktkompetenz zu verbessern und in Konflikten eine Chance für Verbesserungen zu sehen. Inhalte des Seminars: - Konflikte erkennen - Konfliktursachen und Konfliktsignale - Was bringt uns zur Weißglut? Überkochende Gespräche - Eskalationsphasen von Konflikten - Bedeutung der Sach- und Beziehungsebene in Konfliktsituationen - Aktives Zuhören - Erkennen der Persönlichkeit der Konfliktpartei - Erkunden von Interessen hinter starren Positionen - „Objektive Wahrheiten“ und die Frage, wer Recht hat - Professionell vermitteln in Konflikten zwischen Dritten - Konfliktgespräche führen und moderieren

Zusammenarbeit lernen Wenn Gruppen überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen wollen, müssen sie zu echten Teams werden. Jedes Teammitglied hat seine persönlichen Stärken, aber auch seine Begrenzungen. In einem erfolgreichen Team tun deshalb nicht alle Teammitglieder zur gleichen Zeit das Gleiche - sie tun vielmehr zur richtigen Zeit das Richtige. Ausgehend vom PERSOLOG® Persönlichkeits-Modell lernen die Teilnehmer, durch gegenseitige Ergänzungen ihre Zusammenarbeit zu verbessern und Reibungsverluste durch konstruktive Rückmeldungen zu minimieren. Lernziele: In diesem Seminar lernen Sie wie Teams gebildet und entwickelt werden können. Sie lernen, das PERSOLOG® Persönlichkeitsmodell bei der Zielgruppe „Teams“ einzusetzen. Ferner erlernen Sie, wie Teams Reibungsverluste minimieren und durch positives Feedback besser miteinander zusammenarbeiten können. Inhalte des Seminars: ✓ Allgemeine Theorien zur Teamentwicklung: Einführung in das Teambildungsmodell, Abgrenzung des Gegenstandbereiches, Teamphasen nach Tuckman ✓ Der Weg zu einem effektiven Team ✓ Die eigenen Stärken erkennen und einsetzen: Reflexion des PERSOLOG® Persönlichkeitsmodells bezogen auf das Umfeld Team ✓ Zusammenarbeit und offene Kommunikation lernen ✓ Bei unterschiedlichen Mitarbeitern die Produktivität steigern ✓ Ein Klima von Vertrauen und Wertschätzung schaffen ✓ Einsatz der Teamanalyse Methoden: Durch Vorträge werden Theorie und Hintergrund des Modells erläutert und vertieft. Die weitere Festigung des Erlernten wird untermauert durch praxiserprobte Übungen und Fallstudien, Übungseinheiten zum Teamprozess mit Reflexionsübungen, intensiven Erfahrungsaustausch, Feedback durch Referent und Gruppe. Es besteht die Möglichkeit der Einführung in die Online-Teamanalyse. Nutzen: ✓ Sie lernen das PERSOLOG® Persönlichkeitsprofil kennen und erweitern Ihre PERSOLOG® Kompetenz im Bereich Team. ✓ International anerkannte Modelle werden ins Training integriert. ✓ Sie sind in der Lage, Teams zu helfen, effektiv miteinander zusammenzuarbeiten. ✓ Das Angebot einer vorherigen Teamanalyse, welche online durchgeführt werden kann, ermöglicht Ihnen, das Training auf die Probleme im Team auszurichten. ✓ Die Akzeptanz (es gibt kein gutes oder schlechtes Verhalten) der PERSOLOG® Verhaltenstendenzen schafft eine hervorragende Ausgangsbasis.

Welchen Eindruck hinterlassen Sie und Ihre Mitarbeiter/-innen beim Kunden? Auch am Bau muss guter Umgang und sicheres Auftreten eine Selbstverständlichkeit sein. Sie erhalten in diesem Workshop anschauliche Beispiele über richtiges, freundliches Auftreten und Verhalten gegenüber Mitarbeiter/-innen und Kunden. Inhalte des Seminars: ✓ Auftreten ✓ Freundlichkeit ✓ Kommunikation und Ausdrucksweise ✓ Vereinbarungen mit Kunden und Kollegen/-innen ✓ Pünktlichkeit und Umgang mit Terminänderungen bzw. Problemen ✓ Verhalten bei Reklamationen ✓ Handytelefonate ✓ Sauberkeit, Umgang mit Material und Ordnung auf der Baustelle

Gerade im Umgang mit schwierigen Kunden und die erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen lassen sich Kunden wieder an das Unternehmen binden. In diesem Seminar lernen Sie noch professioneller mit schwierigen Kunden umzugehen und Reklamationen erfolgreich anzunehmen und zu bearbeiten. Welcher Kundentyp ist für Sie schwierig? Wie kann er richtig angesprochen werden? Dies wird durch praktische kurze Teilnehmerinputs und Übungen trainiert. Nach diesem Seminar können Sie Beschwerden erfolgreich für Ihr Unternehmen nutzen und zum Vorteil für Ihr Geschäft einsetzen. Inhalte des Seminars: ✓ Grundlagen der Kommunikation ✓ Gewonnen wird im Kopf ✓ Was sind Ihre schwierigen Situationen? ✓ Anti-Ärger-Training ✓ Verhaltensmuster schwieriger Personen im Alltag ✓ Das offene Ohr für Reklamationen ✓ Beschwerde- und Konfliktverlauf ✓ Beschwerden gekonnt behandeln ✓ Eigene emotionale Sicherheit schaffen im Beschwerdegespräch ✓ Fettnäpfchen und Fehler – richtiges Auseinandersetzen mit Reklamationen ✓ Lernen aus Beschwerden ✓ Dosierung von Emotionen beim Kunden (und beim Verkäufer)

Der erste Eindruck am Telefon ist auch für den Anrufer der Entscheidende. Viele Firmen geben Unsummen für Imagewerbung aus. Das Telefon als Imageträger wird dabei grob vernachlässigt. Bei diesem Seminar wird dem Teilnehmer effektives Telefonieren mit guter Außenwirkung beigebracht. Praktische Probleme werden erörtert und mit zielgerichteten Übungen abgebaut. Nach jeder Übung erhält der Teilnehmer ein Feedback durch die Gruppe. Inhalte des Seminars: ☎ Annahme von Gesprächen ☎ Korrekte Aussprache des Firmennamens ☎ Kommunikationsmodell ☎ Hemmungen am Telefon abbauen ☎ Gespräche führen ☎ Frage- und Einwandtechniken ☎ Menschentypen und deren Behandlung ☎ Killerphrasen und deren Abfang ☎ Umgang mit Reklamationen ☎ Abschlusstechniken ☎ Übungen mit der Telefonanlage ☎ Workshop: Erfahrungsaustausch und Eingehen auf Problemfälle sowie Übungen zu den auftretenden Fragestellungen Der Kurs kann auf Wunsch an spezifische Bedarfe und Zielgruppen angepasst werden.

Viele Teilnehmer/-innen haben das Richtige lernen nie effektiv gelernt. Durch den zielgerichteten Einsatz von Lern- und Gedächtnistechniken kann die persönliche Lernkompetenz gesteigert werden. In diesem Seminar werden Lern- und Gedächtnistechniken dargeboten und der zielgerichtete Einsatz wird erprobt. Ziel ist die persönliche Arbeitsmethodik zu steigern und zu erkennen, dass lernen Spaß macht! Inhalte des Seminars: ✓ Motivation ✓ Lerntyp und Lernrhythmus feststellen ✓ aktive Teilnahme in der Ausbildung/Unterricht ✓ Lernumgebung gestalten ✓ Lernstoff strukturieren und ordnen ✓ Lernstoff reduzieren und zusammenfassen ✓ Eselsbrücken als Lernhilfen nutzen ✓ Mit Mindmaps arbeiten und Mindmaps erstellen ✓ Lernstoff verankern ✓ Vorteile der Lerngruppe nutzen ✓ Prüfungsvorbereitung ✓ Gruppenarbeit beim Lernen

Kaufen bedeutet, eine Entscheidung zu fällen. Deshalb ist Verkaufen die Entwicklung und Erfüllung dieser Entscheidung. Verkäufer stehen vor der Herausforderung, dass nicht jeder Kunde in gleicher Weise seine Kaufentscheidung fällt. Die Kaufentscheidung ist ein individueller Prozess, bei dem es um die Erfüllung eigener Bedürfnisse geht. Lernen Sie, wie Sie anhand des PERSOLOG® Persönlichkeits-Modells in jeder Phase eines Kauf-Entscheidungs-Prozesses auf das Kundenverhalten spezifisch eingehen können, um so zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss zu kommen. Lernziele: Anhand des PERSOLOG® Persönlichkeitsmodells lernen Sie Ihren eigenen bevorzugten Verkaufsstil kennen. Sie lernen, sich selbst, Ihre Produkte und Dienstleistungen so zu empfehlen, dass sie den Bedürfnissen des Kunden gerecht werden. Verkaufen mit PERSOLOG® verhilft Ihnen zu mehr Sicherheit im Kommunikationsprozess und steigert die Kundenzufriedenheit und damit Ihre Verkaufserfolge. Inhalte des Seminars: ✓ Verkaufserfolge durch Persönlichkeit – theoretische Hintergründe zur Einschätzung und zum Verstehen von Verkäuferverhalten und Kundenverhalten ✓ Warum sind manche Kunden so „schwierig“? – Erarbeiten des üblichen Kaufverhaltens eigener Kunden ✓ Worauf kommt es beim erfolgreichen Verkaufen an? – traditionelle vs. moderne oder beratende Verkaufsstile ✓ Wie laufen Kaufentscheidungen ab? – idealtypische Phasen des Verkaufsprozesses (Kontakt – Bedarfsermittlung – Angebot – Einwände – Abschluss) und das Verhalten in jeder Phase ✓ Das Kundenverhalten Ihrer eigenen Kunden einschätzen üben - mit sozialer Kompetenz dem Kunden begegnen und ihn begeistern ✓ Verkaufskommunikationsprozess erfolgreich gestalten – Anpassungsfähigkeit im Verhalten einüben und steigern ✓ Schlüsselqualifikation Anpassungsfähigkeit – Aktionsplan für das nächste Kundengespräch erstellen (Neukunden, Stammkunden) Methoden: Ihnen werden durch Impulsreferate die relevanten Inhalte und das erforderliche Hintergrundwissen präsentiert. Anhand von praxisnah und themenspezifisch gegliederten Teilnehmerunterlagen und Instrumenten (z. B. Aktionsplaner, Kartenspiele, Checklisten), werden die Lerninhalte in praktischen Übungen auf das eigene Arbeitsumfeld übertragen. Intensiver Meinungs- und Erfahrungsaustausch in der Gruppe gibt die Möglichkeit, mit Fallbeispielen Lerninhalte erlebbar zu machen und zu verarbeiten. Nutzen: ✓ Sie lernen Ihr persönliches und bevorzugtes Verkaufsverhalten kennen und worin Ihre persönlichen Stärken liegen ✓ Sie lernen, wie Sie das Kaufverhalten Ihrer Kunden einschätzen und ihre Bedürfnisse besser erkennen können ✓ Sie lernen, wie Sie mit dem PERSOLOG® Modell Ihre Verkaufsprozesse erfolgreich gestalten und unterstützen können ✓ Spezielle und klar strukturierte Teilnehmerunterlagen ermöglichen eine sofortige Umsetzung der neuen Lerninhalte auf Ihre spezifische Verkaufssituation ✓ Sie steigern Ihre Verkaufserfolge durch die Fähigkeit, sich besser auf unterschiedliche Kunden einstellen zu können ✓ Sie lernen, wie Sie durch Aufbau einer Atmosphäre des Vertrauens Ihre Kunden langfristig binden können

Es gibt viele Verkaufsmitarbeiter, jedoch gibt es nur sehr wenige die sich auf guten Verkauf verstehen. Dennoch bleibt der persönliche Kundenkontakt das beste Mittel einer zielgerichteten Kommunikationspolitik. Durch das Verkaufstraining sollen die Verkaufsmitarbeiter in Zukunft Verkaufsgespräche noch zielgerichteter und effektiver führen können. Dadurch entsteht für das Unternehmen ein Wettbewerbsvorteil gegenüber dem Mitbewerber. Inhalte Verkaufstraining: ✓ Grundlagen des Verkaufsgespräches ✓ Kundentypen und deren Behandlung ✓ Gesprächsvorbereitung ✓ Bedarfsermittlung ✓ Fragetechniken ✓ Angebotsunterbreitung ✓ Einwandbehandlung ✓ Abfang von Rabattforderungen ✓ Preisgespräche ✓ Einwandtechniken ✓ Abschlusstechniken ✓ Reklamationsbehandlung ✓ Kundennachbetreuung ✓ Übungen zu o. g. Themen mit Kamerafeedback Der Kurs kann auf Wunsch an spezifische Bedarfe und Zielgruppen angepasst werden.

In dem Seminar wurden Grundlagen von Teams, Gruppenprozesse mit Konfliktmanagement vermittelt. Gerade gute Mitarbeiterteams können durch Teamgeist sich gegenseitig ergänzen und dadurch Synergieeffekte nutzen. Konflikte werden als normal und Teamfördernd angesehen. Vormittags wurden im Seminar die o. g. Grundlagen gelegt. Nachmittags wurden in der Turnhalle und an der Kletterwand die o. g. Inhalte durch Praxisübungen und Feedbacks ergänzt. Inhalte des Seminars: ✓ Kommunikationsmodell ✓ Sach- und Beziehungsebene ✓ Phasen der Gruppenbildung ✓ Konflikte und Konfliktverläufe ✓ Was stört? ✓ Was möchte ich ändern? ✓ Wie gestalte ich die Zukunft? ✓ Spielregeln für das zukünftige Team ✓ Synergien der Anderen nutzen ✓ Teamübungen in der Turnhalle und an der Kletterwand mit Feedback

In Assessment-Centern wird die Eignung potentieller Kandidaten geprüft – kein leichtes Unterfangen. „To assess“ ist ein Begriff aus dem Englischen und bedeutet soviel wie: „zu bestehen, zu bewerten bzw. zu bewältigen“. In einem Assessmentcenter (AC) werden die Teilnehmer/-innen mit verschiedenen Aufgabenvariationen konfrontiert und von Unternehmensbeauftragten bewertet. Diese Auswahlform kann mehrere Tage beanspruchen. Zielgruppe Alle Interessierten, Führungskräfte, insbesondere Meister, Fachwirte, Betriebswirte, die sich systematisch Grundkenntnisse und -fertigkeiten über den Bereich „Assessmentcenter“ erwerben wollen und Ihre Bestehenswahrscheinlichkeit in einem Life-AC steigern möchten. Inhalte des Seminars: ✓ Sich effizient auf ein AC vorbereiten ✓ Die gängigsten Testverfahren eines AC`S kennen lernen ✓ Echtzeitübungen unter realen Testbedingungen durchführen ✓ Lösungsvariationen aufzeigen ✓ Die Körpersprache für Testsituationen optimieren ✓ Vermeidbare, häufige Fehler erkennen ✓ Teilnehmerfeedback mit Optimierungsansätzen erhalten ✓ Spiegeln des eigenen Führungsverhaltens Methoden: ✓ Trainerinput ✓ Videoanalyse ✓ Einzel- und Gruppenübungen ✓ Gruppen und Trainerfeedback ✓ Rollenspiele und Fallstudien ✓ Erfahrungsaustausch ✓ Supervision praktischer Fälle

Zeit ist das wertvollste Gut, das wir besitzen. Zeit ist auch das meistbenutzte Hauptwort in der deutschen Sprache. Zeit ist mehr wert als etwa Geld, daher müssen wir unsere Zeit sorgfältig anlegen, da die Zeit (auch unsere) kontinuierlich und unwiderruflich verrinnt. Ziel des Seminars ist es, dass der richtige Umgang mit der Zeit gelernt wird. Um die Zeit erfolgreich zu beherrschen, werden Zeitmanagementtechniken erlernt und die tägliche Anwendung der Methoden im beruflichen sowie im privaten Bereich aufgezeigt. Dadurch kann in Zukunft die berufliche und persönliche Zeitplanung noch effektiver gestaltet werden. Inhalte des Seminars: ⌛ Zeitbedarf ⌛ Bedeutung und Nutzen von Zeitmanagement ⌛ Zeitdiebe erkennen und abbauen ⌛ Mind-Map für die Zeitplanung ⌛ Ziele setzen ⌛ Prioritätensetzung ⌛ 60 : 40-Regel ⌛ Zeitmanagementprinzipien ⌛ Pareto-Prinzip ⌛ ABC-Analyse ⌛ Stille Stunde ⌛ Eisenhower-Matrix ⌛ Alpen-Methode ⌛ Tagesplangestaltung ⌛ Tagespläne Der Kurs kann auf Wunsch an spezifische Bedarfe und Zielgruppen angepasst werden.

Eine zentrale Managementaufgabe ist effektive Mitarbeiterführung. Durch den Einsatz von Führungsstilen und Führungsmitteln lassen sich Mitarbeiter besser und leichter führen. Arbeits- und Motivationssteigerung sind die Folge. Dieses Seminar soll die Führungskraft im Umgang mit den Mitarbeiter neu sensibilisieren. Inhalte Mitarbeiterführung: ✓ Führungsstile ✓ Führungstechniken ✓ Mitarbeitergespräche ✓ Aufbau und Ablauf von Mitarbeitergesprächen ✓ Managementtechniken ✓ Gruppenarten ✓ Phasen der Gruppenbildung ✓ Rollendifferenzierungen in Mitarbeitergruppen ✓ Gruppenlenkung ✓ Mitarbeitermotivation Der Kurs kann auf Wunsch an spezifische Bedarfe und Zielgruppen angepasst werden.

Kundenorientierung soll den Teilnehmern/-innen verdeutlichen, dass jeder Kunde zielgerichtet angesprochen werden muss. Standardisierte und stereotype Kundengespräche sind nicht mehr zeitgemäß. Mitarbeiter/-innen müssen ihre persönliche Wirkung auf Kunden kennen und die Kunden situativ ansprechen. Dadurch können Gespräche besser gestaltet, Konflikte abgebaut und Reklamationen besser und zielgerichteter gelöst werden. Inhalte des Seminars: ✓ Kommunikationsmodell ✓ Erstellen eines Persönlichkeitsprofiles und Kundenprofiles ✓ Persönliche Stärken und Schwächen erkennen ✓ Fremdbild- und Selbstbilderarbeitung ✓ Kunden- und Mitarbeitertypen erkennen und zielgerichtet ansprechen und führen ✓ Arten der Kundenorientierung ✓ Frage- und Einwandtechniken ✓ Killerphrasen und deren Abfang ✓ Umgang mit Reklamationen ✓ Konfliktarten und Konfliktbearbeitung ✓ Abfang von Rabattforderungen und Preisgespräche ✓ Abschlusstechniken

Zielgruppe Führungskräfte in Landratsämtern Inhalte Workshop Führen von schwierigen Mitarbeitenden bzw. Umgang mit herausfordernden Mitarbeitenden: ✓ Merkmale von schwierigen Mitarbeitenden ✓ Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden ✓ Phasen Kritikgespräch ✓ Frage- und Einwandtechniken ✓ Psychische Belastungen Inhalte Workshop Konfliktmanagement: ✓ Arten und Ursachen von Konflikten ✓ Konfliktverläufe ✓ Chancen und Risiken von Konflikten ✓ Phasen eines Konfliktgespräches ✓ Konfliktvermeidung Workshop: Was brauchen wir für eine gute Kommunikation und was bin ich bereit zukünftig beizutragen Teamtraining mit Übungen