Freundlich und offen auf Menschen zugehen: Viele Menschen wünschen sich diese Fähigkeit. So wird aus einem viel versprechenden Beginn vielleicht viel mehr. Möchten Sie geschäftlich oder privat mit Fremden leichter und charmant ins Gespräch kommen? Sie wollen sich vielleicht gegenseitig näher kennen lernen, eine sympathische Gesprächsatmosphäre aufbauen, Verbindungen knüpfen und Geschäfte anbahnen. Wir werden in diesem Online-Seminar Strategien aufzeigen, mit denen Sie aus einem allgemeinen Thema heraus ein interessantes Gespräch beginnen können. Sie werden trainieren, ansprechend von Ihren Fähigkeiten und Leitungen zu erzählen. Und Sie werden kommunikative Verhaltensweisen gezielt einsetzen, damit sich Menschen in Ihrer Gegenwart wohl fühlen, den Kontakt zu Ihnen suchen und ausbauen.

Canva ist ein vielseitiges Design-Tool, das für Präsentationen, Social-Media-Grafiken, Flyer und viele weitere Designs genutzt werden kann. Doch der Einstieg kann herausfordernd sein. Welche Funktionen sind wichtig? Wie lassen sich Designs professionell gestalten? Und welche Möglichkeiten bieten KI-gestützte Features? Dieser Workshop bietet eine strukturierte Einführung in Canva und vermittelt praxisnah die wichtigsten Grundlagen. Schritt für Schritt werden zentrale Funktionen erklärt.

Dieser Lehrgang dient auch als Qualifizierungs- und Fortbildungsnachweis nach §34C GewO/MaBV, der nach dem Berufsrecht seit 01.08.2018 Pflicht ist. Das Ausbildungskonzept der Volkshochschule Quickborn ist sehr praxisorientiert und beschäftigt sich intensiv mit für Immobilienmakler relevanten Themen wie:  Maklerrecht, Arbeitsorganisation, Marketing  Makler-Webpräsenz und -Software  Objekt- und Kundenakquise, Farming  Selbstmarketing  Gemeinschaftsgeschäfte Das kompetente Dozententeam ist hauptberuflich in dem jeweiligen Fachgebiet tätig und bietet Ihnen daher einen sehr praxisnahen Unterricht, der sich an den neuesten Richtlinien orientiert. Am letzten Tag des Lehrgangs findet ein Multiple-Choice-Test statt. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat und den gesetzlich neu vorgeschriebenen Fortbildungsnachweis.

Das Format „Punkt 9“ (QuickStart-Webinare) hat mit weiteren 16 Terminen im ersten Halbjahr 2026 stattfinden können. In jeder einstündigen Session wurden Impulse zu hochaktuellen Themen der modernen, teils KI-gestützten Kollaboration gesetzt. Nun bietet ein „Abschlusstermin“ die Gelegenheit, die wichtigsten Inhalte noch einmal kompakt zu erleben. Ausnahmsweise erst um 10:00 Uhr beginnend, richtet sich das Format an alle, die ihre Kenntnisse vertiefen oder auf den neuesten Stand bringen möchten – auch „Newbies“. Diese Online-Session dient als ideale Auffrischung oder als komprimierte Alternative besonders für all diejenigen, die einzelne QuickStart-Webinare der Reihe „Punkt 9“ verpasst haben. Akzentuiert werden insbesondere praxisorientierte Tipps und Tricks zu agilen Methoden. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Möglichkeiten, Künstliche Intelligenz (KI) strategisch für eine produktivere persönliche Arbeit sowie für eine effektive Zusammenarbeit im Team einzusetzen. Ein buntes Potpourri also. Highlights: Aspekte einer modernen Arbeitswelt Praxisorientierte Tipps & Tricks zu agilen Methoden Künstliche Intelligenz strategisch einsetzen Produktivität in der Einzel- und Teamarbeit steigern Ausblicke auf zeitnahe KI-Entwicklungen Methodik: Präsentation relevanter Inhalte, aktive Diskussion, angeleitete Reflexions- und Transferphasen sowie interaktive Übungen Punkt 9 – ein QuickBits®-Format: QuickStart-Webinare zum Innovations- und Changemanagement. Als Videokonferenzsoftware wird eine datenschutzkonforme ZOOM-Lizenz eingesetzt, die eine Lernumgebung mit zahlreichen Optionen zur Interaktion garantiert. Für Interessentinnen und Interessenten, die bisher noch nicht mit ZOOM gearbeitet haben, besteht zu jeder Zeit – dies unter der Internetadresse https://zoom.us/test – die Möglichkeit eines direkten Zugriffs auf die ZOOM-Testumgebung.

In einer Zeit, in der Veränderungen in der Arbeitswelt schneller denn je voranschreiten, ist lebenslanges Lernen zu einem entscheidenden Faktor geworden. In diesen Impulsvortrag bekommen Sie Einblicke in die Bedeutung von Weiterbildung und die damit verbundenen Vorteile, sowie die Möglichkeit der finanziellen Unterstützung. In dieser Ära des rapiden Wandels ist Stillstand gleichbedeutend mit Rückschritt. Um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und persönlich zu wachsen, ist lebenslanges Lernen der Weg nach vorne. Lassen Sie uns gemeinsam diese Reise antreten, um die Chancen der Weiterbildung zu nutzen und die Zukunft selbstbewusst anzugehen.

Dieses Seminar bietet einen praxisnahen und leicht verständlichen Einstieg in die DIN EN ISO 9001:2026 – dem weltweit meistgenutzten Qualitätsmanagementsystem, das nicht nur für große Konzerne, sondern auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) attraktiv und umsetzbar ist. Die neuen Anforderungen zur Berücksichtigung des Klimawandels sowie die Normrevision 2026 werden verständlich erläutert und die Nutzung von KI-Tools als moderner und hilfreicher Lösungsansatz wird angesprochen. Die Teilnehmer lernen, wie Qualitätsmanagement und Unternehmensprozesse auch mit wenig Aufwand umgesetzt werden können. Durch zahlreiche Praxisbeispiele erhalten sie das Rüstzeug, ein QM-System zu betreuen. Im Seminar wird auf individuelle Fragen und alltägliche Herausforderungen kleiner Unternehmen eingegangen, sodass alle Teilnehmenden praxisnahe Lösungen für ihre eigenen betrieblichen Situationen mitnehmen. Umrandet wird das Seminar mit Einzelarbeiten, Diskussionen und Musterlösungen. Das umfassende Handout enthält viele praktische Vorlagen (Prozessbeschreibungen, Formulare usw.), die als Muster genutzt werden können, um ein eigenes, unkompliziertes QM-System im Unternehmen aufzubauen. Darüber hinaus steht Ihnen der Dozent im Nachgang für spezifische Fragen zur Verfügung.   Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter von kleinen und mittelständischen Unternehmen aus allen Abteilungen (z. B. Fertigung, Büro, Einkauf, ...) mit keiner oder geringer Erfahrung von QM-Systemen sowie an Personen, die einen Einblick in die Anforderungen der ISO 9001:2026 suchen oder Interesse haben, ein QM-System zu betreuen.   Inhalt Grundsätze des Qualitätsmanagements Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2026 und deren Umsetzung Prozessorientierung der DIN EN ISO 9001 Risikobasiertes Denken Qualitätskultur und ethisches Verhalten Umfang und Aufbau der Dokumentation des Qualitätsmanagements Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Abgrenzung zu anderen Managementsystemen Einblick in den Ablauf der Zertifizierung Interne Audits Nutzung von KI im Qualitätsmanagement   Folgende Punkte werden vertiefend behandelt Ermittlung von Risiken und Chancen Umsetzung der „Klimawandel“-Ergänzung Kundenzufriedenheit und deren Ermittlung Ermittlung von Kennzahlen für Qualitätsziele Managementbewertung Lieferantenmanagement Prüfmittelmanagement Internes Audit Schulungen planen und umsetzen Fehleranalyse Dokumentation von Entwicklungen Zertifikatsprüfung „QM-Verantwortlicher“ Prüfung als Heimarbeit

Dieser Lehrgang bildet das 3. Modul in unserer Immobilien-Weiterbildung: Als Voraussetzung benötigen Sie einen Kurs aus Modul 1 (Immobilienmakler oder Wohnimmobilienverwalter/in) und wahlweise einen Kurs aus Modul 2 (Aufbaukurs Immobilienmakler oder Crashkurs). Themen sind u. a.:  Recht: z. B. Mängel und Gewährleistung, Haftung als Kapitalanleger/Vermieter, Mieterschutz, Mietvertrag, Vertragsbruch.  Makeln: z. B. Problemimmobilien, Makeln von vermieteten Eigentumswohnungen, Kalkulationen für das Maklergewerbe.  Betriebswirtschaft: z. B. Geschäftsstrategie oder strategische Entscheidungen, Baufinanzierung für Kapitalanlage, Vertrieb/Rendite.  Fachliche Prozentrechnung: z. B. Prozentrechnung/Flächenkalkulation für das Maklergewerbe u./o. die Immobilienwirtschaft. Zertifizierung von 20 Fortbildungsstunden nach §34C GewO und MaBV.

Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Managementbeauftragte von kleinen und mittelständischen Unternehmen aus den Bereichen Qualität, Umwelt, Energie oder Arbeitsschutz, die intern und bei Lieferanten Audits durchführen und über entsprechendes Vorwissen der jeweiligen Norm verfügen sowie an Prozessverantwortliche aus allen Abteilungen (z. B. Fertigung, Büro, Einkauf, ...), die bei diesen Audits unterstützen wollen. Das bringt Ihnen der Kurs Jede Managementnorm (z. B. ISO9001, ISO14001, ISO50001, ...) fordert die Durchführung regelmäßiger interner Audits. Darüber hinaus dienen interne Audits dazu, Schwachstellen und Verbesserungspotenziale aufzudecken und die Mitarbeiter auf externe Audits vorzubereiten. Diese Schulung bietet eine praxisorientierte Vorbereitung zur Durchführung effektiver interner Audits, die den Forderungen der Norm entsprechen und gleichzeitig Ihr Unternehmen weiterbringen. Der Fokus liegt dabei nicht auf dem klassischem „Abprüfen“, sondern es werden moderne Auditansätze aufgezeigt, die die Organisation in der Weiterentwicklung unterstützen. Das lernen Sie im Kurs Normen und Richtlinien Auditarten und -zyklen Akkreditierung und Zertifizierung Auditprinzipien, Berücksichtigung von Risiken und Chancen Anforderungen an Auditoren Ziele von Audits Planung von Audits Durchführung von Audits Gesprächsführung für Auditoren / Fragetechniken Umgang mit kritischen Auditsituationen Auditberichterstattung und Nachverfolgung Remote-Audit als Alternative zur Vor-Ort-Begutachtung Tipps für den Auditor Unabhängigkeit von Auditoren bei Zertifizierungsaudits Zertifikatsprüfung „Interner Auditor vhs“ Prüfung als Heimarbeit